Chính sách bảo mật của 811 – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam

811 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn giữa các lần truy cập. Cookies kỹ thuật (essential cookies) là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm xác thực tài khoản, bảo vệ chống giả mạo yêu cầu (CSRF) và đảm bảo tính toàn vẹn của phiên giao dịch. Cookies phân tích giúp chúng tôi đo lường lưu lượng truy cập, xác định các trang phổ biến và hiểu cách người dùng tương tác với giao diện để liên tục cải tiến. Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài hoặc bán dữ liệu hành vi cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

811 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính hoặc nền tảng hỗ trợ khách hàng – những đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền. Mọi đối tác bên thứ ba mà 811 hợp tác đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật và chỉ trong phạm vi yêu cầu. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào về chính sách chia sẻ dữ liệu, trừ trường hợp bị pháp luật cấm tiết lộ.

811 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách 811 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc. Bạn cũng có thể truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư trên nền tảng.